El banco está implementando 3.000 licencias de la variante empresarial de ChatGPT, que ofrece un nivel de seguridad y privacidad más elevado.
BBVA ha alcanzado un acuerdo estratégico con OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT, para implementar esta solución dentro de su plantilla, según anunciaron en un comunicado emitido este miércoles.
El propósito del banco es investigar de manera segura y ética el potencial de la inteligencia artificial generativa para agilizar procedimientos, aumentar la eficiencia y promover la innovación mediante las nuevas habilidades en la generación de texto, manipulación de imágenes y tratamiento de datos, entre otras funcionalidades.
BBVA ha iniciado la implementación de 3,000 licencias de ChatGPT Enterprise entre los miembros de su equipo. Esta variante empresarial de ChatGPT destaca por su “mayor nivel de seguridad y privacidad”, complementado con su capacidad para generar contenido y abordar consultas empresariales complejas.
El proceso de despliegue de las licencias ha comenzado en las sedes centrales en España y luego se extenderá a los principales países donde opera el grupo. Cada activación de cuenta estará acompañada de una formación obligatoria. El propósito es garantizar que todos los departamentos tengan acceso a ChatGPT, permitiendo a los empleados con licencia colaborar con sus colegas en diversos proyectos.
De manera simultánea, BBVA establecerá un mecanismo para recopilar retroalimentación y sugerencias de estos usuarios dentro de una comunidad internacional, con el objetivo de identificar los escenarios de uso más efectivos y difundir las mejores prácticas.
OpenAI, por su parte, se compromete a proporcionar capacitación y acceso a las últimas actualizaciones de sus modelos de lenguaje de gran escala (LLMs, por sus siglas en inglés), la tecnología subyacente en ChatGPT. Al colaborar estrechamente con OpenAI, BBVA promoverá la adopción de los casos de uso más exitosos para el negocio y los procesos bancarios.
La asociación con OpenAI forma parte de la estrategia de BBVA para incorporar la inteligencia artificial generativa como un componente clave para distinguir su oferta ante los clientes. De hecho, el banco indica que, además de desplegar ChatGPT Enterprise, continúa explorando otras herramientas que puedan ser apropiadas para los más de 100 casos de uso que tienen previsto implementar a lo largo de 2024.
