¿Primer día y con problemas? Ayer comenzó el “fin de semana más barato del año” y apenas en este inicio de campaña, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 40 reclamaciones por parte de los consumidores a nivel nacional; de las cuales, 31 reclamaciones fueron conciliadas, y las otras aún se encuentran en trámite.
Las empresas que tienen reclamaciones son varias y estamos seguros que las conoces. Walmart y Liverpool, con cinco cada uno, son los proveedores con mayor número de reclamaciones, después tenemos a Sam’s Club, con cuatro, seguidos de Soriana y Volaris que tienen tres y Viva Aerobus, dos.
La lista de ciudades con mayor número de reclamaciones fueron Guadalajara, Puerto Vallarta, Culiacán y Chihuahua, con tres cada una.
Los motivos de las reclamaciones fueron porque no se respeta el precio anunciado (9 casos), cargos adicionales no autorizados (8), incumplimiento de promoción (5), incumplimiento de oferta (4), no respeta meses sin intereses (3), entrega de producto dañado (2), no informa términos y condiciones (2), negativa a cancelación de compra (2), negativa a la entrega (1), y negativa a la venta de productos en existencia (1).
Y los productos con más reclamaciones fueron:
- Ropa y zapatos
- Vuelos / transporte
- Alimentos y bebidas
- Juguetes ( Celulares / Tecnología)
- Muebles
- Electrodomésticos
- Servicios de Telefonía,
- Blancos, y
- Línea Blanca
La dependencia de Ricardo Sheffield agregó que realizó 2 mil 200 asesorías a consumidores para hacer sus compras, además dijo:
“La Profeco reitera que se mantiene atenta en toda la República Mexicana de manera presencial en las zonas comerciales más importantes de las principales ciudades con más de mil funcionarios de la Procuraduría, para orientar y atender a los consumidores ante eventuales reclamos; y con vigilancia también sobre las ventas en línea”.
BUEN FIN, EL FIN DE SEMANA MÁS BARATO DEL AÑO
El Buen Fin se llevará a cabo del 10 al 16 de noviembre, durante una semana debido a la crisis que vivimos por el coronavirus y así “evitar” aglomeraciones. Cabe destacar que en esta edición se recorta una semana; ya que en el 2020 fueron dos semanas igual por la situación del Covid-19.
¿Cómo te ha ido en este Buen Fin?
Fuente oficial de información: Milenio
